산후관리사를 양성하고 파견하는 부산돌봄사회서비스센터에 다녀왔습니다.교육주최기관은 부산돌봄사회서비스센터였으나 수업은 동래여성인력개발센터에서 진행되었습니다.연계하여 진행하는 과정인듯합니다. 부산돌봄사회서비스센터에서는 산후관리사 뿐 아니라 간병인 등 돌봄에 적절한 인력을 양성하고 있었습니다.부모온은 산후관리사 양성과정을 밟고 있는 약40여명의 예비산후관리사분들과 만났습니다.긴 교육과정동안 이미 친밀감이 형성되어 있다보니 4시간의 교육시간에도 발표도 잘 하며 즐겁게 수업을 이어나갈 수 있었습니다. 부모온에서는 산후관리사 분들이 파견되어서 만나게 되는 분들에게 필요한친절교육, 고객에 대한 이해 부분을 중점적으로 다뤘습니다. 친절교육에서는 친절에 대한 의미진짜 친절과 가짜 친절친절하기 위해서 갖춰야 할 요건친절연습 등으로 구성하여 진행하였으며 고객이해 부분에서는 고객특성이해(기질을 중심으로)고객의 욕구 알아차리기고객응대 등으로 나누어 진행하였습니다 엄마가 되는 첫 시작을 돕고 함께 해 줄 산후관리사분들과 함께 한 4시간은 정말 소중했습니다.현장에서 많은 초보엄마들에게 따뜻함과 안정적인 보살핌을 전해주시길 바랍니다.
